این کتاب برای کسانی نوشته شده که هر روز با مردم سرو کار دارند. اعم از این که معلم، استاد، خلبان یا مدیر ارشد باشید بارها و بارها با این سؤالات مواجه میشوید: چطور میتوانم تصمیم صحیح بگیرم؟ چطور میتوانم به خودم یا تیمم انگیزه بدهم؟ چطور میتوانم اوضاع را تغییر دهم؟